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“五一”前，由“大貨棧”網站提供清風紙巾組合團購在美團網上線，標價62.5元的4款清風紙巾售價僅29.9元，共有5萬人團該產品。到貨后因“貨不對板”，有30余位“團友”向美團網提出了集體退款要求。

團友陳小姐出示了不對板的清風卷紙。該卷紙在美團網上標價為29.8元，為藍色包裝。但陳小姐收到的卷紙是綠色包裝，而且包裝簡陋，上下卷筒處都留有很大的漏洞。

“大貨棧”稱：“產品只是換了包裝，但保證紙的質量是一樣的。”“清風”廠家金紅葉紙業公司人士稱：“大貨棧確實是集團旗下電子商務平臺，但對于此次貨物差錯問題，還需要調查。”

5月5日，陳小姐及30余位團友向美團網提出退款要求。7日美團網人士回復：“目前還在處理當中，還沒有結論。”網友借用美團網“7天內無條件退款”規則，但對方稱：“這次團購不支持7天內未消費無條件退款。”

武漢工商局“12315”熱線人士說：“產品即便只是包裝換了，如果在售賣時未說明，也是欺騙消費者的行為。消費者可以依法提出退貨。”