沒有哪個新產品剛一上市就遭到上百個消費者的投訴，沒有哪個產品還沒進入中國市場就遭到前所未有的阻礙，誰曾想到價值80億美元的寶潔品牌，也會卷進“質量”的漩渦!近日在網絡上大肆宣傳的寶潔新款幫寶適尿布，致使多名嬰兒出血、發疹對孩子身心健康造成嚴重影響！
寶潔遭受有史以來最嚴重的信譽危機
據寶潔公司表示，他們堅持認為這款紙尿褲上市后得到市場積極響應。可笑的此“響應”換來的是很多美國消費者的抨擊和投訴，據一位消費者表示，她四個月大的女兒自從出生就開始使用幫寶適紙尿褲，因為幫寶適紙尿褲是寶潔公司的新產品，且廣告上表述說這款新款紙尿褲吸收好，且超薄舒適。但是自從她的女兒使用后，皮膚就開始變紫，而且起了很多水皰。這位消費者稱她的女兒在使用這款新款紙尿布后已經被診斷為化學燒傷，孩子還會有出血癥狀，目前對孩子的健康非常擔憂。
據了解，寶潔公司為這款新尿布產品的推出動用了極大的人力物力。2009年上半年上市后,寶潔逐步替換了幫寶適Swaddlers及Cruisers等舊版產品，目前市面上僅有最新產品可售。沒想到如此興師動眾卻引發了寶潔有史以來最嚴重的信譽危機！
中國媽媽也懷疑寶潔存在質量問題
對于該產品發生質量問題的原因，以及是否已進入中國市場等問題，寶潔中國對外事務部經理吳海蔓表示，這款外媒報道的新款幫寶適產品未進入中國市場。寶潔的任何一款新產品上市都要經過大量嚴格的安全試驗，一定是能夠保證產品的安全才會進入到市場；另外，對于報道中所說有嬰兒用后出現皮疹問題，吳海蔓解釋稱，皮疹出現的原因有多種，不一定說明是使用該產品所致。
雖然寶潔中國昨日回應稱上述紙尿布并未涉及中國市場，但一些中國媽媽表示，因孩子使用后皮膚出現不適，懷疑在中國銷售的“幫寶適”也存在某方面的質量問題。此次事件已經嚴重影響到寶潔在消費者心目中的形象，未來市場不容樂觀。
嬰兒用品屢出問題 誰來保障嬰幼兒安全
據有關研究機構測算，在2006年時，中國兒童消費已經占到家庭總支出的約30%，產品的安全性也已被列入人們購買時首要關注的問題。國家質檢總局曾用3年時間對兒童服裝、化妝品、童車、玩具、衛生巾、米粉、奶粉、紙尿褲等8類產品進行過監督抽查，結果顯示，被抽查的1759家企業、1986種產品，總體合格率只為77.3%。
近些年來國內外的日化企業中嬰兒用品出現質量問題屢見不鮮，國外著名日化企業強生去年也被曝出旗下嬰幼兒產品含有甲醛及“1，4-二氧雜環乙烷”等有毒物質，本該最安全的嬰幼兒用品為何頻頻出事，嬰幼兒的安全應該由誰負責，怎樣保障？值得深思。
