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斯達(dá)國際紙業(yè):信息化要用“迷霧”政策
 
http://m.feizouzhai.cn  2005-09-28 中國計(jì)算機(jī)

  “信息化不能改變主產(chǎn)品的效益,企業(yè)的利潤來源還是主業(yè)。”鼎鼎大名的黑龍江斯達(dá)國際紙業(yè)集團(tuán)公司董事長董鷹,因?yàn)樾畔⒒鴰е髽I(yè)成名,這句話從他嘴里出來讓人大吃一驚。

  董鷹認(rèn)識很明確:如果斯達(dá)紙的質(zhì)量不行,沒銷路,那再上信息化也沒用。信息化最大的作用是提高生產(chǎn)效率,節(jié)約成本,而對于提高企業(yè)主產(chǎn)品的檔次、質(zhì)量、銷路沒有大的幫助。但是,如果產(chǎn)銷對路,又能節(jié)約成本,再加上能根據(jù)市場數(shù)據(jù)及時調(diào)整產(chǎn)品方向,企業(yè)沒有理由做不好。

  選型的四個原則

  制造業(yè)企業(yè)信息化有三種模型:離散型、流程型和混合型。

  董鷹認(rèn)為,企業(yè)在做信息化選型時要堅(jiān)持三句話原則:“系統(tǒng)規(guī)劃、分步實(shí)施、務(wù)求實(shí)效”。具體來說,有以下幾個原則。

  一、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要站在一定高度上看待信息化問題,正確認(rèn)識什么是信息化。信息化不只是ERP,更牽扯到管理結(jié)構(gòu)、觀念上的變革。因此,選型時要有特色,要從基礎(chǔ)架構(gòu)和管理方式上都比競爭對手強(qiáng),這樣才能使信息化從一開始就處于比較有利的位置。董鷹認(rèn)為,做信息化的實(shí)質(zhì)是“數(shù)字化企業(yè)”,而表1是他所列的數(shù)字化企業(yè)的要素。



表1

  二、注意三種模型的不同側(cè)重點(diǎn)。如表2所示。



表2

  三、 通用性和個性化兼容。

  四、 選擇合適的硬件廠商、軟件商、集成公司。董鷹認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、軟件、商務(wù)設(shè)計(jì)、自動控制過程都集中由一個IT企業(yè)來做,會在一定程度上避免信息孤島的產(chǎn)生,各方面資源的協(xié)調(diào)也會比較合理。另外,董鷹強(qiáng)調(diào)的是,集成要反映在服務(wù)器上。斯達(dá)造紙選擇了IBM的i系列服務(wù)器,就是因?yàn)樗軌驅(qū)⒂布c操作系統(tǒng)、軟件進(jìn)行一定的集成,將一定的運(yùn)算能力集成在硬件設(shè)備中,加快了運(yùn)算速度。在整個系統(tǒng)的效率方面,網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備、數(shù)據(jù)庫都會有不同的側(cè)重點(diǎn)。

  目前,董鷹還擔(dān)任著北京斯達(dá)浩普信息系統(tǒng)工程有限公司的名譽(yù)董事長職位,就是要將斯達(dá)造紙的優(yōu)秀信息化實(shí)踐最大范圍地傳播給更多的制造業(yè)用戶。當(dāng)然,由于“慣性”,斯達(dá)浩普和IBM也結(jié)成了良好的合作伙伴關(guān)系,成為了IBM i系列的ISV。

  拋棄舊系統(tǒng)

  很多制造業(yè)企業(yè)都面臨著以前陸續(xù)做過一些系統(tǒng),一直到現(xiàn)在都在用,甚至用得不錯的情況,但是一旦要上一套整體的信息系統(tǒng),就不可避免地遇到老系統(tǒng)怎么處理的問題。

  董鷹的觀點(diǎn)是,堅(jiān)決拋棄。

  信息系統(tǒng)要想真正發(fā)揮作用,最關(guān)鍵的是將管理和數(shù)據(jù)扁平化,把基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中起來,為管理決策服務(wù)。在一套統(tǒng)一的大系統(tǒng)中,要求任何一個數(shù)據(jù)都適合集中的需要,而信息孤島不能滿足此需求,所以,惟一的辦法就是拋棄。

  但是,那些單個的系統(tǒng)已經(jīng)用了很長時間,也有了不少投入,拋棄是不是很可惜?

  董鷹認(rèn)為,這些舊系統(tǒng)起到的作用有三個。

  一是對企業(yè)進(jìn)行了信息化的培訓(xùn),這包括技能上、技術(shù)上的,更包括意識上的。很多企業(yè)用戶,正是從使用這些小系統(tǒng)開始,逐漸認(rèn)識到信息化的重要性,逐漸培養(yǎng)了信息化的意識,才開始決定引入整套信息系統(tǒng)的。

  二是數(shù)據(jù)的初步整理工作。很多企業(yè)信息系統(tǒng)上線前,難的不是軟硬件的調(diào)試,而難在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。有的企業(yè)由于規(guī)模較大,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備甚至要半年時間,如果前期有一些系統(tǒng),能夠長時間儲備和管理數(shù)據(jù),將對后來整套系統(tǒng)上線起到重要的推動作用。

  三是硬件系統(tǒng)并沒有拋棄。很多網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器,正是在信息孤島時期建設(shè)的。建設(shè)新系統(tǒng)時,仍然可以使用,并不需要全盤拋棄,這在一定程度上也減輕了企業(yè)一次性投資的壓力。

  其實(shí),董鷹鼓勵企業(yè)初期做一些小系統(tǒng),形成一些信息孤島,這樣的話,再上大系統(tǒng),就有了充分的準(zhǔn)備,以免一下子“涉水太深,翻了船”。

  采用“迷霧”政策

  企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化至少要兩年。這是董鷹的理論。

  “初期的準(zhǔn)備時間要很長,而且甚至很多準(zhǔn)備不是技術(shù)上的,而是管理上的。”董鷹由此才提出了“迷霧”理論。

  在斯達(dá)造紙剛上信息化的時候,董鷹并沒有給管理層描繪什么遠(yuǎn)景目標(biāo),而是講一點(diǎn)做一點(diǎn),直到兩年后思路清晰了,員工覺得不難、一步步可以達(dá)到了,才全盤托出。“要是當(dāng)時我就說了一個高遠(yuǎn)目標(biāo),會把員工嚇回去,覺得太難,做不了。”董鷹說。這就是董鷹的“迷霧”政策:先說一點(diǎn)目標(biāo),讓員工做,然后達(dá)到了,再做,一點(diǎn)點(diǎn)把信息化的迷霧撥開,最終達(dá)到目的。

  當(dāng)然,撥開迷霧并不意味著“一把手”自己就是糊涂的。“信息化就像企業(yè)在進(jìn)行長跑,一把手要跑在最前面,做方向性的引導(dǎo)。”董鷹補(bǔ)充“迷霧”理論時這樣解釋。對于“一把手”來說,不停補(bǔ)充自己的知識,跑在整個企業(yè)的最前面,引導(dǎo)企業(yè)向信息化邁進(jìn),是一個關(guān)鍵。

  其實(shí),評定一個信息系統(tǒng)是否成功很難,評定投入產(chǎn)出比在業(yè)界并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也沒有規(guī)律可循。但是,做完信息化以后,企業(yè)采購成本下降了多少,生產(chǎn)效率提高了多少,交貨期是否加快,資金周轉(zhuǎn)速度如何,銷售成本是否下降等都是衡量信息化成敗的重要依據(jù)。

  “三分技術(shù),七分管理,十二分?jǐn)?shù)據(jù)”,這是董鷹對制造業(yè)企業(yè)信息化的描述。信息化不只是技術(shù),而是觀念和理念。技術(shù)不能成為企業(yè)信息化的障礙,而數(shù)據(jù)才是企業(yè)信息化所追求的目標(biāo)。目前,斯達(dá)已經(jīng)把IT外包,也逐漸模糊了信息化與企業(yè)生產(chǎn)的界限,就是要定下心來,讓信息化為管理服務(wù),為數(shù)據(jù)服務(wù),為決策服務(wù)。

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