來自機密文件切碎行業的發言人告訴紙再循環會議和貿易展的與會者,保護和銷毀機密信息對他們來說是首要的，而切碎紙的市場價值是其次的。
尼克 萬瑞克，第一碎紙公司（Shred First LLC）的聯合創始人，敦促那些該行業的加入者首先考慮提供的碎紙服務的價值，而不是再循環紙的噸數。他說：我們所賣的一切都關系到安全問題。萬瑞克提出基于"每集裝箱"收費的商業模式單獨看可能顯得低收益（從美元和紙的磅數看都是），但是乘以1000箱后就呈現出90萬美元的收入，而這還沒有將切碎廢紙的價值考慮在內。
奧克菲爾斯，文件銷毀和再循環公司(DDRS)愛荷華子公司的經理也指出，再循環行業以商品為基礎的模式并不總是符合文件銷毀行業以服務和安全為基礎的模式。奧克菲爾斯說：機密文件切碎公司對于設施安全，員工背景審查和一系列他們處理文件的保管協議都有額外的責任。
另外，切碎公司不得不越來越重視滿足切碎顆粒規格，而這甚至負面的影響了他們廢紙產品的質量。由于安全原因他們必須切碎整個文件，包括文件夾，紙夾和塑料報告封面，這也對廢紙價值產生負面影響。
至于來自紙廠的抱怨是因為這些實踐和潛在的原料質量下降，萬瑞克直接說，"我不在乎"，他認為切碎公司的首要任務是保護和銷毀信息。
羅伯特 約翰遜，國家信息銷毀協會的執行理事，敦促提供切碎服務的再循環商考慮把該協會作為資源，以幫助確保他們遵守行業規則，并隨時獲得影響文件銷毀公司的主要立法依據。
