“目前有的賣場超市收取廠家高額的進場費，這是一種短視行為。”寶潔公司中國客戶業(yè)務發(fā)展部副總監(jiān)黃光宇說。
近日，在寶潔公司慶祝15周年華誕的活動上，作為供貨商的寶潔公司及零售商普爾斯馬特公司的代表，接受了中國經(jīng)濟時報記者的采訪，對前段時間由上海炒貨協(xié)會牽頭10家炒貨企業(yè)向家樂福叫板，要求停止亂收費和降低高額進場費事件，及目前零售業(yè)中存在的一些焦點問題發(fā)表了各自的看法。
進場費并非“國際慣例”
上海炒貨協(xié)會與家樂福之間爆發(fā)的進場費之爭，拉開了“國際慣例”爭論的序幕。普爾斯馬特中國企業(yè)執(zhí)行副總裁傅祿永稱，收取進場費可能是現(xiàn)在超市、賣場流行的現(xiàn)象，但并不是每個賣場任何時候都采用的辦法。我們基本上沒有收取供應商的進場費。但不排除有些不吸引顧客的產(chǎn)品，或沒有名氣的產(chǎn)品，他們?yōu)榱诉M入超市，可能要采取各種各樣的辦法，向零售商交納一定的進場費用是進入超市的辦法之一。
傅祿永說，“出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能是零售業(yè)主并不準備長期做零售業(yè)，如果零售業(yè)主準備長期做下去的話，誰都不會這樣干的，因為信譽倒了，最后自己倒霉。”
廠家商家應求同存異
廠家與商家之間如何協(xié)調發(fā)展，是目前業(yè)界的關注焦點。對于記者提出的，為什么作為中國造紙協(xié)會的一員，寶潔公司卻沒有參加造紙協(xié)會，聲援上海炒貨協(xié)會的行動。黃光宇認為，寶潔公司一直是以積極的方式來解決與商家之間的問題。廠家與商家之間出現(xiàn)爭執(zhí)是難免的，但是我們側重的是討論問題的解決方法，而不是側重于兩者之間的不同與爭斗。
傅祿永也認為，對于商家與廠家來說，他們之間是互動的，要從單純的買賣關系上升為共同追求生意的發(fā)展。廠家不是把商品批發(fā)給商家就結束了對商品的全部責任，而是要與商家站在共同的立場上，去面對消費者，使顧客認同廠家提供的產(chǎn)品，這樣才能擴大產(chǎn)品的認知度，打開市常
洋超市生存法則——本土化
前不久，沃爾瑪北京山姆會員店開業(yè)時，關于會員制的問題，曾在社會上引起了極大的爭議，同樣身為會員制超市的普爾司馬特又是怎么看待會員制問題的呢？
傅祿永介紹，會員制照搬美國那套在中國確實行不通，會員制在美國也發(fā)生著變化。普爾斯馬特在全國有34家店，全國會員人數(shù)有30萬，但是有效會員只占6成左右，我們在中國不是純粹照搬美國那套會員制方式。
在中國我們發(fā)展會員的經(jīng)驗是一定要給會員全方位的綜合服務，例如給會員開一些講座，讓會員可以在北京地區(qū)多個消費場所打折消費，讓會員感到入會等于加入了一個商業(yè)網(wǎng)絡。不能是只發(fā)一張簡單的會員卡了事。我們也在考慮和銀行、航空公司等進行多方位合作。
目前，進入中國的洋超市除了家樂福連鎖做到了盈利之外，絕大多數(shù)洋超市還處于虧損狀態(tài)。是否是這些洋超市在中國“扎根”還有些水土不服呢？傅祿永并不這么認為，“現(xiàn)在零售業(yè)是一個飛速發(fā)展的時期，就拿普爾斯馬特來講，我們現(xiàn)在每年開10－15家店，目前要做到整個集團盈利很難。剛開店總有一個培育市場和顧客群的過程，除非靜止不發(fā)展，只要發(fā)展總有一兩年的虧損期，才會進入盈利期�！�
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